Professioneel Communiceren met Mondige Ouders
Mondige ouders zijn in het onderwijs steeds vaker aanwezig: veeleisend, pushend, soms beschuldigend of grensoverschrijdend. Het heeft invloed op de veiligheid in het contact en tast de samenwerking en het vertrouwen tussen school en thuis aan. In deze praktische training leer je hoe je in dit soort situaties professioneel communiceert, grenzen bewaakt en de [...]