Optimaal Buurtbeheer

Als buurtbeheerder, wijkbeheerder, huismeester of complexbeheerder bij een woningcorporatie ben je het aanspreekpunt voor bewoners. Je levert een grote bijdrage aan het woongenot van de huurder. Maar hoe krijg je die huurder actief? En hoe zorg je ervoor dat je niet alleen maar klachten behandelt, maar ook zaken voor bent?

In deze cursus is verbinding, achtergrondkennis en door kennis aansluiting op je doelgroep de sleutel tot een gezonde wijkaanpak. Hiervoor is kennis van je doelgroep nodig. Wie zijn ze, hoe bereik je ze, hoe betrek je bewoners bij hun woonomgeving, hoe ga je met ze in gesprek? Wie zijn je sleutelfiguren in de wijk en hoe maak je op een goede manier gebruik van hun invloed?

Waar komt overlast vandaan? Waarom wordt de tuin niet opgeruimd, gaan vuilzakken via het balkon naar buiten en staat onkruid een meter hoog? Waar komt deze schijnbaar onverschillige houding vandaan?

Dit is van toepassing op de sociale onderlaag, de arbeidsmigranten als op de statushouders.

In de Cursus Optimaal Buurtbeheer ga je praktisch aan de slag om samen te werken te maken met de bewoners in jouw wijk en krijg je handvatten hoe je dit per doelgroep aan zou kunnen pakken. Je krijgt handvatten hoe je sleutelfiguren kan betrekken, wijkgroepen op kan zetten . Je traint je communicatieve vaardigheden bij het motiveren en bewegen van buurtbewoners.

Rollen en taken geven aan wijkgroepen om buurtteams op te zetten, om dan meer invloed te hebben op het welzijn in de wijk, waarin bewoners elkaar aanspreken op onderling gemaakte afspraken.

Herkenbaar?

• Saleh heeft een fraaie hoekwoning tot zijn beschikking gekregen nu hij in Nederland een verblijfsstatus heeft. De tuin ligt er vervallen bij en hij vraagt zich af waarom de gemeente dit niet bijhoudt. De buurt klaagt over het slechte onderhoud.
• Kinderen spelen tot laat op de galerij, wat een bron van ergernis is voor de buren
• Een bewoner ziet zijn wooncomplex verloederen en voelt zich machteloos. Al meerdere keren is hij bij jou langsgeweest om dit te bespreken.
• Hoe kan ik de bewoners warm krijgen voor ideeën in de wijk om de leefbaarheid te verbeteren?
• Ik zie een wijk of buurt achteruit gaan en ondanks de vele pogingen lukt het me niet om het tij te keren.

Doelstellingen:
Na het volgen van de Cursus Optimaal Buurtbeheer:

• Heb je achtergrondkennis van de doelgroepen en meer inzicht in waar gedrag vandaan komt wat invloed heeft op de woon- en leefomgeving;
• Heb je inzicht hoe je in contact komt met sleutelfiguren van deze doelgroepen;
• Kun je opkomende problemen signaleren en voortijdig weten in te grijpen;
• Ken je het belang van hulp inschakelen vanuit de wijk zelf door middel van wijkgroepen.

Programma:

• Kennismaken leerdoelen bepalen
• Bespreken van problemen in de wijk – soorten problemen en probleemgedrag
• Rechten en plichten huurders en verhuurders
• Doelgroepen in de wijk
• Sleutelfiguren betrekken
• Praktijkopdracht
• Huurders betrekken en activeren:
• Opzetten en onderhouden van zelfbeheer groepen;
• De praktijk van de deelnemers: Foto’s, discussies en tips;
• Excursie naar een wijk;
• Trainen van praktijksituaties met ondersteuning van een trainingsacteur
• Laatste vragen en afronding.